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【解析】考查收尾的流程。收尾事件的主要顺序:1、移交成果2、财务收尾3、满意度调查4、经验教训登记册5、文件更新(组织过程资产更新)6、最终报告7、文件归档8、庆功会9、解散团队所以首先选择收集经验教训。
2、一个关键相关方认为项目经理未能拥有管理项目所需的权限级别,项目经理的角色定义在哪里?
【解析】本题考查项目经理的职责和职权,是包含在项目章程中的。项目章程的内容如下:项目目的或批准项目的原因;可测量的项目目标和相关的成功标准;高层级需求;高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果;;整体项目风险;总体里程碑进度计划;预先批准的财务资源;关键相关方名单;项目审批要求(例如,用什么标准评价项目成功,由谁对项目成功下结论,由谁来签署项目结束);项目退出标准(例如,在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段);委派的项目经理及其职责和职权;发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。
3、由于不可预见的社区反对意见,一个项目暂时停止,由于在项目规划阶段没有将其识别为一项风险,因此未将其纳入风险登记册。项目经理应该怎么做?
【解析】不可预见的相关方导致项目暂时停止,zoty中欧体育说明该相关方的权利大,超过了项目经理的权利,所以选择上报。
4、在审查所有项目的财务业绩时,项目管理办公室(PMO)提出对一个项目感到担忧,根据项目所有者和相关方的反馈,项目经理确信项目表现良好。项目经理可以应用哪一个指标来量化其假设?
5、一个主要可交付成果即将被发送给客户。团队成员对作为质量保证过程一部分而需要执行的任务量和时间有所抱怨,项目经理需要尽快将可交付成果准备就绪,以获得第一次项目付款。项目经理应该做什么去确保按时获得可交付成果?
【解析】依据题干:对作为质量保证过程有抱怨,需要按时获得可交付成果,所以是处在执行过程,是管理质量过程,本题考查管理质量的工具和技术,应该使用审计。