近几年,国内企业对于人才资源的关注愈发强烈,越来越多的企业开始注重通过培训提升员工职业技能、增强人才粘性。但现实情况是,培训潮很热,多数企业的培训计划,要么没落地,要么效率低。为此,平安智慧城市旗下智能培训一体化平台平安知鸟推出了一整套完善的智能化企业培训体系,并初见成效,在业内赢得了不错的口碑。
平安知鸟依托AI智能技术,以及平安集团30多年的大规模员工培训经验, 推出的全新的大规模员工培训工具AI智能陪练,通过让员工与虚拟机器人对话问答的方式,来提中欧体育最新地址升参训人员的业务水平。尤其是大规模销售培训,比如汽车行业、新型零售业、金融行业等门店多、员工分散的企业,不管是几百人,还是几千人,甚至是上万人,只需要1名管理员,即可轻松搞定全体培训对象。
在使用智能陪练实际过程中,学员就如同跟真实客户交流一样,既能看到表情,又可以感受到销售氛围,并且其语义识别准确,支持学员河北话、广东话等地方言。当学员完成一轮对话练习后,系统即可自动打分,业务掌握情况、服务态度评分均一目了然。而其微表情技术的加入,则能够帮助学员时刻把握自己的服务态度和神态。
就拿坐拥水果连锁市场半壁江山的百果园来说,其拥有4000多家线下门店,店员人数达到了20000之多,传统的培训方式早已不能满足如此庞大且复杂的培训需求。针对此,平安知鸟的AI智能陪练就给出了最优解,其通过模拟实际工作场景来培训教学,一举解决了百果园以往的培训难题。
在实际训练中,“智能陪练小姐姐”扮演成顾客的角色,跟门店员工对话,可谓趣味十足,既有效提升了员工的销售水平,又能调动他们的学习积极性。与此同时,员工在导购过程中,AI智能陪练根据其表现,自动进行打分并提出改进建议,让员工清晰意识到自己存在的问题,以进一步巩固业务水平。
基于多年来的核心技术积累与应用创新,平安知鸟目前已服务1500多家政企位,累计参训学习人次超过12.2亿。其中,AI智能陪练已经累计注册5100万人次,成为越来越多企业员工职业发展必备的自我提升神器。